Signaturcode oder PIN vergessen? Das müssen Sie tun
Ihre Finanzen sind bei uns bestmöglich geschützt. Lesen Sie hier, was zu tun ist, falls Sie Ihre ELBA-Verfügernummer, eine Ihrer PINs oder Ihren pushTAN Signaturcode vergessen haben.
ELBA-Verfügernummer und PIN
Was sind Verfügernummer und PIN?
Die Verfügernummer ist eine 16-stellige Authentifikationsnummer, die Sie für die Anmeldung in Mein ELBA und der Mein ELBA-App benötigen. Sie setzt sich aus einer Buchstaben-Zahlenkombination zusammen (z. B. ELVIE32V8H251087).
Die fünfstellige ELBA-PIN (Persönliche Identifikationsnummer) wird für das Mein ELBA-Login benötigt. Die PIN haben Sie bei Abschluss Ihres Kontos entweder in der Bank, per SMS oder per Post erhalten und musste nach dem ersten Login auf eine PIN Ihrer Wahl geändert werden.
Wofür benötige ich Verfügernummer und PIN?
Sie benötigen Ihre Verfügernummer und Ihre ELBA-PIN für das Login in Mein ELBA. Ebenso wird die ELBA-PIN für das Signieren von Transaktionen bei smsTAN und cardTAN benötigt. Bitte merken Sie sich Ihre PIN gut.
Als zusätzlicher Faktor zu Ihrer Sicherheit dient die pushTAN. Sie benötigen Ihre ELBA-PIN ebenfalls zum Zeichnen von Transaktionen mittels smsTAN und/oder cardTAN, sollte unser pushTAN Service einmal nicht zur Verfügung stehen.
Wo finde ich Verfügernummer und PIN?
Sie haben Ihre ELBA-PIN oder Ihre Verfügernummer vergessen? Ihre Verfügernummer finden Sie entweder in Ihrem PIN Kuvert, oder im Mail, das Sie bei der ELBA Anlage erhalten haben.
Steht Ihnen das PIN-Kuvert nicht mehr zur Verfügung, kontaktieren Sie bitte Ihre:n Raiffeisenberater:in oder die ELBA-Hotline (nur während der Geschäftszeiten möglich).
pushTAN Signaturcode
Was ist der pushTAN Signaturcode?
Der fünfstellige pushTAN Signaturcode sorgt für einen sicheren, einfachen und schnellen Login-Vorgang und das Zeichnen von Aufträgen. Dies betrifft sowohl die Nutzung von Mein ELBA am PC als auch die Mein ELBA-App am Smartphone.
Neues Gerät oder Betreiber gewechselt?
Aus Sicherheitsgründen ist beim ELBA-Onboarding die Eingabe des neuen Aktivierungscodes erforderlich.
Halten Sie Ihr altes Gerät vor das neue Smartphone und nutzen Sie die QR-Aktivierung. Steht das alte Gerät nicht mehr zur Verfügung, können Sie den Aktivierungscode bei Ihrem:Ihrer Raiffeisenberater:in nachbestellen. Sie erhalten den Code dann per SMS zugesandt.
Sie haben Ihren pushTAN Signaturcode vergessen?
Wenn Sie den pushTAN Signaturcode vergessen haben, löschen Sie den Verfüger aus der Mein ELBA-App oder der pushTAN Desktop-App und starten Sie den Registrierungsprozess erneut.
PIN für Ihre Raiffeisen Debitkarte
Was ist die PIN?
Zu Ihrer Raiffeisen Debitkarte erhalten Sie eine vierstellige Zahlenkombination (PIN) per Post in einem separaten PIN-Kuvert.
Wofür brauche ich die PIN?
Die Geheimzahl wird für Zahlungen und Geldbehebungen benötigt. Die PIN-Abfrage beugt dem möglichen Missbrauch Ihrer Karte vor.
Wo finde ich die PIN?
Falls Sie die PIN für Ihre Debitkarte nicht mehr wissen, können Sie diese ganz einfach im Self Service in Mein ELBA nachbestellen. Alternativ wenden Sie sich bitte direkt an Ihre:n Raiffeisenberater:in.
PIN für Ihre Raiffeisen Kreditkarte
Was ist die PIN?
Ihre Kreditkarte ist mit einer vierstelligen PIN ausgestattet. Ihre PIN erhalten Sie separat von Ihrer Kreditkarte per Post. Für die Erstellung einer Wunsch-PIN gehen Sie so vor: www.r-card-service.at/pin
Wofür brauche ich die PIN?
Die Geheimzahl wird für Zahlungen und Geldbehebungen benötigt. Die PIN-Abfrage beugt dem möglichen Missbrauch Ihrer Kreditkarte vor.
Wo finde ich die PIN?
Falls Sie die PIN für Ihre Kreditkarte nicht mehr wissen, können Sie diese in der RaiPay App abfragen oder hier nachbestellen. Alternativ wenden Sie sich bitte direkt an Ihre:n Raiffeisenberater:in.
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