Kundenzufriedenheit
So zufrieden sind Raiffeisen-Kunden

Kundenzufriedenheit - Danke für Ihr Feedback

Als Bankunternehmen mit ausgeprägter Dienstleistungskultur ist die Kundenzufriedenheit für uns ein besonders wertvolles, emotionales und zukunftsweisendes Gut. Sie bildet die Basis für eine starke und langfristige Partnerschaft. Deshalb steht bei allem, was wir tun, der Kunde – also Sie – stets im Mittelpunkt.

Kundenzufriedenheit

Dass das kein Lippenbekenntnis ist, zeigt das Ergebnis unserer Kundenbefragung. Aus bisher 1447 Bewertungen geht die Durchschnittsnote 1,05 hervor. Für dieses Vertrauen möchten wir uns sehr herzlich bedanken. Die positiven Rückmeldungen steigern die Motivation aller Mitarbeiter, jeden Tag ihr Bestes für Sie zu geben.

Bewertung der Beratungsgespräche per SMS
Die großartige Benotung ist Resultat einer laufenden SMS-Abfrage, bei der Sie einen Tag nach dem Beratungsgespräch gebeten werden, dieses Gespräch nach dem Schulnotensystem zu beurteilen. Damit haben Sie die Möglichkeit, Ihrer Zufriedenheit Ausdruck zu verleihen – einfach, rasch und punktgenau.

Die konsequente Betrachtung Ihrer Zufriedenheit bedeutet für uns auch, dass wir jede Rückmeldung ernst nehmen und im Falle einer Reklamation sofort reagieren. Somit wird sichergestellt, dass die Servicequalität stets auf hohem Niveau bleibt, da gezielt Maßnahmen gesetzt werden können.
Ihr Lob und Ihre Anerkennung erreichen unsere Mitarbeiter selbstverständlich ebenso direkt.

Kundenzufriedenheit
©Antonioguillem - stock.adobe.com

Und das haben unsere Kunden zusätzlich rückgemeldet

  • Ich bin mit meinem Berater sehr zufrieden Note 1
  • Wir waren mit der Beratung von Frau L. sehr zufrieden, das kann man nur mit einer 1 bewerten.
  • Ich bin sehr zufrieden. Die Betreuer sind sehr zuvor kommend.
  • Herr K. ist in der Beratung und Betreuung hervorragend!
  • Ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich all die Jahre mit Ihrem Institut sehr zufrieden bin.
  • Fr. N. hat mich gut beraten - bin sehr zufrieden - Vielen Dank
  • Sehr zufrieden! Frau B. ist eine sehr kompetente Mitarbeiterin.
  • Danke, ich war wie immer hochzufrieden mit der Beratung von Frau Barbara L.
  • Ich war sehr zufrieden mit ihren Leistungen und gebe die Note 1. Wir können die Frau N. nur weiter empfehlen.
  • very satisfied cooperative and language barrier tried to reach polity from reception as well thank you very much.
  • 1 mit einem Dankeschön an meine nette & kompetente Betreuerin!

Persönliche Beratung ist so nah.

Wir freuen uns, Sie in allen finanziellen Fragen zu begleiten und zu beraten. Besuchen Sie uns dazu in einer unserer Bankstellen!

Kundenzufriedenheit