Ihre Meinung zählt!
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Ihre Meinung zählt!

Die Raiffeisen-Landesbank Steiermark ist bestrebt, ihren Kunden kompetente Lösungen und hervorragenden Service zu bieten. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Feedback von Kunden gibt uns die Möglichkeit, deren Bedürfnisse besser zu verstehen und damit unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern.

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Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns, Verbesserungsmöglichkeiten frühzeitig zu erkennen und zukünftig Fehler zu vermeiden.
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Ihre Angaben aus diesem Kontaktformular werden zwecks Bearbeitung der Anfrage an die im Formular ausgewählte Raiffeisenbank gesendet und dort elektronisch verarbeitet. Wenn Sie keine Raiffeisenbank auswählen, werden Ihre Angaben aus diesem Kontaktformular zwecks Bearbeitung der Anfrage je nach Inhalt Ihrer Anfrage an die jeweils fachlich und regional zuständigen Banken und Unternehmen der Raiffeisen Bankengruppe (vollständige Auflistung hier) weitergeleitet. Ihre Daten werden maximal 12 Monate gespeichert und werden nur für die Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Ihre Daten werden nicht ohne Ihre Zustimmung an weitere Empfänger weitergegeben. Weitere Datenschutzhinweise finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Beschwerdemanagement gerne zur Verfügung.

Goran Vasiljevic BA, Tel.Nr. +43 316 8036-4225

briefkasten.beschwerdemanagement@rlbstmk.at

EXTERNE STELLEN UND BEHÖRDEN

  • Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft: Es besteht die Möglichkeit für den Kunden, sich an die unabhängige gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft, 1045 Wien, Wiedner Hauptstraße 63, www.bankenschlichtung.at, einer unabhängigen Einrichtung zur außergerichtlichen Bereinigung von Streitfällen, zu wenden.
  • Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (betreffend Beschwerden aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen): www.ec.europa.eu/consumers/odr
  • Sie haben auch die Möglichkeit, sich mit Ihrer Beschwerde an die Österreichische Finanzmarktaufsicht (FMA), Wien, unter www.fma.gv.at zu wenden.