Incident Management
Produkt Portfolio Management
Da mit April 2019 das Incident Management (First-Level-Support) für Treasury-Produkte in die Fachbereiche dezentralisiert wurde, steht das Incidentmanagement Einmeldeformular nicht mehr zur Verfügung.
Bitte wie vereinbart künftig für Einmeldungen im Rahmen des First-Level-Supports für Treasury-Produkte die folgenden Portale verwenden:
Folgende administrative Incidents können wie in der Vergangenheit via "Postkorb RLB PPM-Sicherheit/RBGO/AT" an das Team PPM Sicherheit der RLB Oberösterreich eingemeldet werden:
- Useradministration Front Arena
- Useradministration FACL
- Useradministration WebFocus ODS
- FACL-Import
In dringenden Fällen ist das Team PPM Sicherheit unter der Hotline 23245 erreichbar.
Danke!
Das Team von PPM Sicherheit