Ihre Zufriedenheit ist für uns die höchste Auszeichnung.
„SEHR GUTE KUND:INNENORIENTIERUNG“ für den RAIFFEISENverband SALZBURG
Der Raiffeisenverband Salzburg wurde mit dem FMVÖ-Recommender-Gütesiegel „Sehr gute Kund:innenorientierung“ in der Kategorie Regionalbanken ausgezeichnet. Darauf sind wir stolz.
Was wurde bewertet? Der FMVÖ-Recommender-Award basiert auf dem Net Promoter Score (NPS®), mit dem die Weiterempfehlungsbereitschaft auf Kund:innenseite gemessen wird. Das Gütesiegel wird dabei an jene Finanzinstitute verliehen, die den jeweiligen Branchendurchschnitts-NPS® aus den letzten fünf Jahren um mindestens 5% übertreffen und somit am häufigsten weiterempfohlen werden.
8.000 Kund:innen von Banken und Versicherungen wurden dafür im ersten Quartal 2024 vom Marktforschungsinstitut Telemark Marketing nach ihrer Meinung gefragt. Die FMVÖ-Recommender-Umfrage ist somit ein wichtiger Branchenbarometer für Kund:innenorientierung. Und wir waren bei den Gewinner:innen des FMVÖ-Recommender-Gütesiegels dabei.
Danke, dass Sie uns weiterempfehlen. Wir werden auch weiterhin unser Bestes geben und Sie in den Mittelpunkt stellen, um die für Sie passende Lösung zu finden. Jeden Tag. Das zeichnet uns als Regionalbank aus. Unser Geheimnis? Wir hören zu - egal, welche finanziellen Fragen des Lebens unsere Kund:innen beschäftigen, wie:
- Welche Anlageprodukte passen zu mir?
- Wie finanziere ich mein Eigenheim?
- Wie sorge ich für später vor?
- Welche Absicherung ist für mich sinnvoll?
Wir finden gemeinsam die Antworten.
