Zum Bezahlen halte ich nur mein Handy hin
„Mit der Digitalen Bankomatkarte (Debitkarte) in der ELBA-pay App kann ich sicher, kontaktlos und blitzschnell mit meinem Handy bezahlen."
Digitale Bankomatkarte
Das kontaktlose Bezahlen mit dem Handy geht ganz einfach. Du benötigst die ELBA-pay App, mit der du die Digitale Bankomatkarte (bestellbar über dein Raiffeisen Internetbanking) am Smartphone nutzen kannst.
Voraussetzungen für die digitale Bankomatkarte
Für das Bezahlen mit dem Smartphone benötigst du
- ein NFC-fähiges Android Smartphone (Android ab Version 4.1)
- eine NFC-SIM-Karte
- einen geeigneten Mobilfunktarif (A1, T-Mobile, 3, TeleRing)*
- die Raiffeisen ELBA-pay App
- eine aktivierte Digitale Bankomatkarte für Ihr Smartphone (bestellbar in der ELBA-App und in ELBA-internet)
* Für Informationen zu den Kosten, welche sich im Zuge der Nutzung der NFC-SIM-Karte ergeben können, wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkbetreiber.
Bezahlen mit dem Smartphone und der Raiffeisen ELBA-pay App
Was ist die Digitale Bankomatkarte?
Mit der ELBA-pay App kannst du dein Smartphone zur Digitalen Bankomatkarte machen. Wie beim kontaktlosen Bezahlen mit der normalen Bankomatkarte, reicht es, dank der NFC-Funktion - dein Smartphone an den Kassenterminal zu halten.
Die Zahlung ist schnell, einfach und dennoch sicher. Bis EUR 25,- ist keine PIN-Eingabe erforderlich, wodurch du noch mehr Zeit sparst.
Häufige Fragen zum kontaktlosen Bezahlen mit dem Smartphone
Für welche Smartphones gibt es die Digitale Bankomatkarte? Muss sie bei einem Handywechsel neu gespeichert werden? Wie komme ich zu meiner NFC-SIM-Karte? Hier findest du die Antworten auf häufige Fragen zum Thema.
Für welche Smartphones steht die Digitale Bankomatkarte zur Verfügung?
Die Digitale Bankomatkarte kann auf NFC-fähigen Android-Geräten ab Version 4.1 aktiviert und genutzt werden. Bei folgenden Android Smartphones wird die Digitale Bankomatkarte derzeit nicht unterstützt:
- Samsung Galaxy Mega
- Samsung Galaxy S4 "Value Edition" (ab Androidversion 5.0 mit ELBA-pay kompatibel)
- Samsung Galaxy S4 "LTE" (ab Androidversion 5.0 mit ELBA-pay kompatibel)
- Samsung Galaxy S3 Neo
- Samsung Galaxy S2 Plus
- Samsung Galaxy Note 2
- LGE Nexus 5
- Google Nexus
- LG Optimus 4X HD
- Samsung Galaxy Nexus
- alle HUAWEI Smartphone
Wo auf meinem Android Smartphone ist die Digitale Bankomatkarte abgespeichert?
Die Digitale Bankomatkarte wird auf der NFC-SIM-Karte in einem so genannten sicheren Speicherplatz, dem "Secure Element", abgespeichert. Das Secure Element ist ein sicherer, kryptographisch abgesicherter (verschlüsselter) Speicherbereich. Auf dieses Element können nur zertifizierte Apps wie ELBA-pay zugreifen.
Wie komme ich zu meiner NFC-SIM-Karte?
Wie du zu deiner NFC-SIM kommst, gestaltet sich je Mobilfunkanbieter unterschiedlich:
- A1: Nach der Bestellung der Digitalen Bankomatkarte wirst du von A1 per SMS informiert, wie du zu deiner neuen NFC-SIM-Karte gelangst (über den A1 Shop oder über den Postweg) und den Tausch durchführen kannst.
- T-Mobile: Du kannst die NFC-SIM-Karte unabhängig von der Bestellung bei der Bank in einem Shop oder an der Service Line tauschen.
- Drei: Aktiviere bei deinem Drei Privatkunden-Tarif die Tarifoption "3Geldbörse". Du kannst die NFC-SIM-Karte danach in jedem Drei-Shop abholen und tauschen.
- Telering: Der Tausch auf die NFC-SIM-Karte erfolgt kostenlos direkt in den Shops.
Was muss ich tun, wenn mein Smartphone (inklusive SIM) gestohlen wurde oder ich es verloren habe?
Genau wie bei der herkömmlichen Raiffeisen Bankomatkarte musst du beim Verlust deiner Digitalen Bankomatkarte deiner Sorgfaltspflicht nachkommen. Seitens deiner Raiffeisenbank und den Mobilfunkanbietern stehen dir die etablierten Service-Einrichtungen zur Verfügung:
- Informiere deine Raiffeisenbank umgehend über den Verlust deiner Digitalen Bankomatkarte. Halte dafür bitte Bankleitzahl, Kontonummer und die Kartenfolge-Nummer deiner Digitalen Bankomatkarte bereit.
- Informiere deinen Mobilfunkanbieter umgehend, dass dein Gerät gestohlen wurde. Die SIM-Karte wird für das Mobilfunknetz gesperrt.
- Überprüfe deine Kontoauszüge mit besonderer Sorgfalt.
Wenn die SIM-Karte gesperrt wird, wird dann auch die Digitale Bankomatkarte gesperrt?
Nein, die Sperre der SIM-Karte ("SIM-Sperre") durch Ihren Mobilfunkanbieter sperrt zwar die SIM im Mobilfunknetz - das bedeutet, du kannst dich mit dieser SIM nicht mehr ins Mobilfunknetz einwählen, telefonieren, Nachrichten versenden und online gehen - aber nicht die Digitale Bankomatkarte .
Die Digitale Bankomatkarte ist von einer SIM-Sperre niemals betroffen. Die Sperre der Digitalen Bankomatkarte kann nur von deiner Raiffeisenbank durchgeführt werden.
Muss die Digitale Bankomatkarte neu auf das Smartphone geladen werden, wenn ich das Smartphone wechsle?
Die Digitale Bankomatkarte ist auf der SIM gespeichert und daher vom Gerät (Smartphone) unabhängig. Die Digitale Bankomatkarte muss daher nicht neu geladen werden.
Was ist der Aktivierungscode? Wozu benötige ich diesen?
Der Aktivierungscode ist ein 10-stelliger numerischer Code. Dieser wird bei der Bestellung deiner Digitalen Bankomatkarte von deiner Raiffeisenbank generiert. Sie benötigt den Aktivierungscode zur Aktivierung der Digitalen Bankomatkarte auf deinem Smartphone. Er dient zum Schutz und zur Verifikation, dass du auch der/die Besteller/in der Karte bist.
Was ist die mPIN? Wozu benötige ich diese?
Die mPIN ist eine 4-stellige Ziffernkombination, die du nach der Aktivierung der Digitalen Bankomatkarte direkt in der ELBA-pay App festlegst.
Die mPIN wird für folgende Aktivitäten zwingend benötigt:
- zum Aktivieren der Karte
- zur Anzeige der vollständigen, sonst geschützten Kartendaten wie Kartennummer, Ablaufjahr und –monat
- zur Verlängerung der Gültigkeitsdauer Ihrer Digitalen Bankomatkarte
- zur Freigabe von weiteren Kleinstbetragszahlungen
- zum Ändern der mPIN
- zum Rücksetzen des Anmeldemusters der App
- zum Löschen der Digitalen Bankomatkarte auf der NFC-SIM-Karte.