1. Online-Bankstelle im Bezirk Kitzbühel eröffnet

Der große Fokus auf die Kundenbedürfnisse, die mittlerweile ausgereiften digitalen Prozesse sowie eine gehörige Portion Mut und Innovationswille haben uns, die Raiffeisenbank Kitzbühel – St. Johann, zur Eröffnung der 1. Online-Bankstelle im Bezirk bewogen.
Und einmal mehr haben wir unsere Vorreiterrolle im Bezirk durch diesen Schritt unter Beweis gestellt. Denn Bankgeschäfte nur digital – sprich über Telefon, E-Mail oder direkt über Mein ELBA zu erledigen – und einen bestens ausgebildeten Privatkundenbetreuer und keinen Chatbot als Ansprechpartner zu haben - wie genial ist das denn, speziell in Zeiten wie diesen!!!

Eine geniale Lösung in Zeiten wie diesen!

„Die ersten Kunden sind vom Service unseres Beraterteams, das sich in der Online-Bankstelle um alle Anliegen kümmert, absolut begeistert“, weiß Catharina Widauer, Leiterin der Online-Bankstelle. Der Hauptkommunikationskanal ist, was uns auch nicht überrascht, das Telefon. Durch die erweiterten Öffnungszeiten unserer Online-Bankstelle – das Beraterteam ist beispielsweise auch über Mittag durchgehend erreichbar - können viele Fragen direkt beantwortet bzw. Anliegen schnell bearbeitet werden. Unterlagen werden elektronisch versandt und nur in sehr wenigen Fällen, wenn z.B. eine persönliche Unterschrift nötig ist, ist der Besuch in einer unserer Bankstellen noch notwendig, erklärt Catharina Widauer das tägliche Arbeiten in der Online-Bankstelle. „Unser Beraterteam ist für unsere Kunden da – egal wo sich diese gerade aufhalten - und erledigt alle Anfragen schnell, diskret und sicher“, so Catharina Widauer.

Statement von Christian Daxer - Vorstand der Raiffeisenbank Kitzbühel - St. Johann

„Mancher Leser mag sich vielleicht wundern, dass eine Regionalbank auch eine Online-Bankstelle eröffnet. Mit diesem Schritt sind wir ein Teil der digitalen Welt – wir sind da, wo unsere Kunden sind! Für diese ist die Erledigung ihrer Bankgeschäfte oft online viel einfacher und zeitsparender“, ist Vorstand Christian Daxer überzeugt. „Die Serviceleistungen, die unser Beraterteam in der Online-Bankstelle erbringt, bieten wir als zusätzliches Service der Raiffeisenbank Kitzbühel – St. Johann an. Wir laden interessierte Kunden hiermit auch gerne ein, dieses Serviceangebot in Anspruch zu nehmen“, erklärt Christian Daxer. 

Kontakt:

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