Mann mit Tablet
©kegfire - stock.adobe.com
DIE WICHTIGSTEN TIPPS FÜR SICHERES ONLINE SHOPPING

Informieren Sie sich darüber, wie Sie beim Online Shopping auf Nummer sicher gehen können.

Sicher shoppen mit Raiffeisen

Ob es um ein Buch in einem Webshop, ein Elektrogerät oder darum geht, den Urlaub online zu buchen: Das Einkaufen von Waren und Dienstleistungen im Web ist heutzutage selbstverständlich. Wie können Sie seriöse Anbieter erkennen und worauf sollten Sie beim Bezahlen achten?

So bleiben sie auf der sicheren Seite

Seien Sie bei jedem Bestellvorgang vorsichtig. Denn neben den unzähligen seriösen Anbietern gibt es auch einige, die es mit den rechtlichen Vorschriften und dem Konsumentenschutz nicht so genau nehmen. Informieren Sie sich über einige der wichtigsten Tipps, zusammengestellt vom Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ).

So erkennen Sie seriöse Anbieter
©nakophotography - stock.adobe.com

So erkennen Sie seriöse Anbieter

Seriöse Anbieter zeichnen sich durch Offenheit und Transparenz aus. Der Anbieter identifiziert sich auf der Homepage eindeutig durch vollständige Kontaktdaten (Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sollten klar formuliert und deutlich sichtbar sein.

Vorsicht ist bei besonders günstigen Preisen geboten: Auch im Internet wird nichts verschenkt.

Online-Gütesiegel

Online-Gütesiegel

Ein Gütesiegel alleine ist zwar noch keine Garantie dafür, dass das Online-Shopping auch wirklich reibungslos vonstattengeht. Klicken Sie jedenfalls auf das Gütesiegel: Wenn sich dann ein Zertifikat öffnet, dann ist das ein gutes Zeichen.

Zu den bekanntesten Online-Gütesiegeln zählen das E-Commerce-Gütesiegel, das Trustmark Austria Gütesiegel sowie das deutsche Gütesiegel Trusted Shops.

Privatpersonen als Anbieter / Verkäufer
©goodluz - stock.adobe.com

Privatpersonen als Anbieter/Verkäufer

Wesentliche Schutzbestimmungen gelten nur für "Verbrauchergeschäfte", das sind Geschäfte, die zwischen Verbrauchern und Unternehmen abgeschlossen werden.

Private Verkäufer bzw. Anbieter können dagegen etwa Gewährleistungsrechte weitgehend ausschließen. Wenn es möglich ist, kontrollieren Sie beim Kauf von einer Privatperson die Ware vor Ort und bezahlen Sie erst bei Abholung oder bestehen Sie darauf, dass der Kauf per Nachnahme abgewickelt wird.

Grenzüberschreitendes Online-Shopping
©WavebreakmediaMicro - stock.adobe.com

Grenzüberschreitendes Online-Shopping

Beim Kauf in einem Nicht-EU-Mitgliedsland können Steuern und Zollgebühren anfallen. Bedenken Sie darüber hinaus, dass nicht alles, was im Internet angeboten wird, ohne weiteres importiert werden darf.

Importbeschränkungen gibt es etwa bei Medikamenten. Darüber hinaus kann es auch generelle Importverbote geben oder die Notwendigkeit, ein besonderes Importverfahren durchzuführen.

sicheres bezahlen auf Reisen

Kontobewegungen kontrollieren

Jede Geldbehebung und Bezahlung mittels Karte scheint als eigene Buchungszeile auf. Checken Sie regelmäßig Ihre aktuellen Kontobewegungen und kontrollieren Sie diese auf unklare Buchungen. Oft lassen sich Abbuchungen, die auf den ersten Blick verdächtig wirken, einfach aufklären. Denn bei vielen Geschäften oder Dienstleistungsbetrieben unterscheidet sich der eingetragene Firmenwortlaut von dem bei Konsumenten bekannten Namen. Werfen Sie Belege nicht achtlos weg, so dass sie von Dritten eingesehen werden können.

 

Bargeld und Bargeldbehebung

Etwas Bargeld in der jeweiligen Landeswährung sollten Sie mit sich führen, damit Sie kleine Einkäufe, Taxifahrten, Eintrittstickets etc. bar begleichen können. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie jedoch stets nur einen geringen Geldbetrag in bar dabei haben. Denn Bargeld ist im Fall eines Diebstahls unwiederbringlich verloren. Eine prall gefüllte Geldbörse ist zudem eine Einladung für Taschendiebe.

Bewahren Sie Ihre Karten genauso sorgsam wie Bargeld auf und lassen Sie Ihre Wertsachen niemals unbeaufsichtigt. Heben Sie Bargeld am Automaten ab oder bezahlen Sie an einer Bankomatkasse, achten Sie darauf, dass Ihnen niemand über die Schulter sieht und Ihren Code ausspähen kann. Notieren Sie auf keinen Fall Ihre Karten-PIN, sondern prägen Sie sich diese ein.