Kommunikation über Mein ELBA Mailbox Bildschirm
MAILBOX in Mein ELBA

Die sicherste Kommunikation mit Ihrem Raiffeisenberater.

Mailbox in Mein ELBA

Die sicherste Kommunikation mit Ihrem Raiffeisenberater – die Mailbox in Mein ELBA!

SICHER

Mein ELBA Mailbox bietet Ihnen eine sichere Kommunikation mit Ihrem Raiffeisenberater.

Übersichtlich

Sie erhalten Dokumente von Ihrem Berater in Ihre Mein ELBA Mailbox und können diese gleich zeichnen und archivieren.

Persönlich

Ihr Raiffeisenberater ist immer für Sie da - einfach Termin per Mailbox vereinbaren und Beratungstermin wahrnehmen.

Junge Dame am Tablet

Was sind meine Vorteile?

  • Mein ELBA bietet Ihnen die Möglichkeit, sich über einen sicheren Kanal mit Ihrem Raiffeisenberater in Kontakt zu unterhalten.
  • Via Mailbox kann Ihnen Ihr Raiffeisenberater auch aktuelle Informationen und Hinweise zu Produkten zukommen lassen. So bleiben Sie stets am Laufenden.
  • Mit Hilfe der chronologischen Darstellung des Kommunikationsverlaufes, haben Sie immer den Überblick über laufende oder bereits abgeschlossene Unterhaltungen.
  • Ihr Berater schickt Ihnen Produktangebote sowie Dokumente sicher in Ihre Mailbox, wo Sie sie direkt mittels digitaler Signatur zeichnen können.

So treten Sie mit ihrem Berater via Mailbox in Kontakt

1. Mein ELBA Mailbox aufrufen

Rufen Sie via Mein ELBA App oder Mein ELBA Desktop die Mailbox auf. Diese erkennen Sie durch die Kennzeichnung des Briefsymbols.

2. Neue Konversation starten

Starten Sie eine neue Konversation durch klicken auf "+" (in der App) oder auf "Neue Nachricht" (am PC) und geben Sie den Betreff Ihres Anliegens ein.

3. Frage eingeben

Geben Sie nun eine Frage zu Ihrem Anliegen ein und Ihr Raiffeisen Kundenberater wird sich schnellst möglich bei Ihnen melden.

MEIN ELBA - ONLINE BANKING VON RAIFFEISEN

Mein ELBA ist mehr als nur Online-Banking (Internetbanking). Es ist Ihr persönliches Finanzportal - so individuell wie Sie selbst.

Mein Elba

Kann ich per Mein ELBA Mailbox auch ein persönliches Gespräch mit meinem Raiffeisenberater vereinbaren?

Ja, besteht der Wunsch eines persönlichen Gespräches, können Sie über den offenen Terminkalender Ihres Beraters ein Beratungsgespräch vereinbaren. Sie sehen sofort, an welchen Tagen und Uhrzeit Ihr Berater Zeit für Sie hat. Natürlich können bereits vereinbarte Termine neu geplant oder zurückgezogen werden.


Was kann ich tun, wenn ich keinen passenden Termin im offenen Terminkalender finde?

Sie können gerne auch einen Rückrufwunsch deponieren. Ihr Raiffeisenberater meldet sich dann telefonisch bei Ihnen.


Kann ich meine bereits gestellten Fragen in der Mein ELBA Mailbox nachschlagen?

Alle Gesprächsverläufe werden natürlich dokumentiert. So können Sie jederzeit nach vorhandenen Informationen suchen.


Wie sicher ist die Mailbox in Mein ELBA?

Mein ELBA, das Internetbanking von Raiffeisen, ist mit einem umfassenden Sicherheitssystem ausgestattet, das gewährleistet, dass Ihre persönlichen Daten von Unbefugten nicht entschlüsselt oder verändert werden können. Ein umfangreiches Sicherheitssystem mit mehrfachen Firewalls im Raiffeisen Rechenzentrum gewährleistet höchstmögliche Sicherheit.