GeoControl schützt Ihre Karte

GeoControl

Seit 1. Jänner 2015 ist Ihre Maestro-Raiffeisenkarte durch GeoControl noch besser vor Missbrauch im Ausland geschützt.

Die Raiffeisen Bankengruppe verwendet für Ihre Maestro-Raiffeisenkarte generell den höchsten Sicherheitslevel. Leider ist "Skimming", eine der häufigsten Missbrauchsformen, stark im Steigen begriffen. Dabei wird an manipulierten Geldausgabenautomaten der Magnetstreifen der Karte kopiert und der PIN-Code ausgespäht. Mit den gestohlenen Daten werden außerhalb Europas Bargeldbezüge getätigt.

Die neue, kostenlose Funktion GeoControl verhindert diese Art von Missbrauch. GeoControl ermöglicht es Ihnen, bewusst Bargeldbehebungen mit Ihrer Maestro-Raiffeisenkarte außerhalb Europas nur dann durchzuführen, wenn Sie es wünschen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Karte nur bei Bedarf für den weltweiten kostenlosen Einsatz freizuschalten.

Vorteile

Ihre österreichische Maestro Bankomatkarte wurde Anfang 2015 automatisch für GeoControl aktiviert. Möchten Sie Ihre Karte einsetzen, müssen Sie die Funktion GeoControl für den Zeitraum Ihres Auslandsaufenthalts deaktivieren (Infos dazu in den FAQ). Nach Beendigung dieses Zeitraums wird GeoControl wieder automatisch reaktiviert.

Ihre Vorteile von GeoControl

  • Ihr Risiko, Opfer einer Skimming-Attacke zu werden, wird erheblich verringert.
  • Karteneinsatz weltweit rund um die Uhr freischaltbar
  • Einsatzzeitraum der Karte außerhalb Europas frei wählbar
  • Automatische Reaktivierung von GeoControl

Diese zusätzliche Funktion Ihrer Maestro Bankomatkarte ist in mehreren europäischen Ländern – etwa in Deutschland, in der Schweiz, in Liechtenstein, in den Niederlanden und in Schweden – erfolgreich in Anwendung. Die Zahl gemeldeter Missbrauchsfälle konnte dort nach Auskunft der lokalen Banken und Behörden signifikant reduziert und damit die Sicherheit der Karteninhaber noch weiter verbessert werden.
 

Länder

In folgenden Ländern, allen voran in Österreich, können Sie Ihre Maestro-Raiffeisenkarte uneingeschränkt nutzen, ohne auf den Schutz von GeoControl verzichten zu müssen:

  • Albanien
  • Aserbaidschan
  • Armenien
  • Andorra
  • Belgien
  • Bosnien-Herzegowina
  • Bulgarien
  • Dänemark
  • Deutschland
  • Estland
  • Finnland
  • Frankreich
  • Französisch-Guyana
  • Georgien
  • Gibraltar
  • Griechenland
  • Grönland
  • Guadeloupe
  • Irland
  • Island
  • Israel
  • Italien
  • Kasachstan
  • Kirgisistan
  • Kosovo
  • Kroatien
  • Lettland
  • Liechtenstein
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Martinique
  • Mazedonien
  • Moldawien
  • Monaco
  • Montenegro
  • Niederlande
  • Norwegen
  • Österreich
  • Polen
  • Portugal
  • Réunion
  • Rumänien
  • Russland
  • San Marino
  • Schweden
  • Schweiz
  • Serbien
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Spanien
  • St. Helena
  • Tadschikistan
  • Tschechien
  • Türkei
  • Turkmenistan
  • Ukraine
  • Ungarn
  • Usbekistan
  • Vatikanstadt
  • Vereinigtes Königreich
  • Weißrussland
  • Zypern

 

Sicherheitstipps

  • Überlegen Sie vor einer Auslandsreise, welche Karten Sie auf Ihre Reise mitnehmen wollen. Lassen Sie sich von Ihrer Bank beraten.
  • Decken Sie beim Eingeben des PIN-Codes die Tastatur immer mit der freien Hand ab.
  • Lassen Sie sich nicht ablenken.
  • Lassen Sie sich nicht von Dritten "helfen".
  • Geben Sie die Karte nicht aus der Hand.
  • Tragen Sie den PIN-Code nie bei sich.
  • Melden Sie Auffälligkeiten direkt der Polizei oder dem Betreiber des Bankomaten.
  • Lassen Sie die Karte bei Verdacht auf Missbrauch, Diebstahl, Verlust oder Einzug am Bankomaten umgehend sperren.

 

FAQ

Was ist GeoControl?

GeoControl ermöglicht Ihnen, bewusst Bargeldbehebungen bzw. Transaktionen mit Ihrer Maestro Bankomatkarte außerhalb Europas nur dann durchzuführen, wenn Sie es wünschen.  Damit schützen Sie sich vor etwaigem Missbrauch Ihrer Maestro Bankomatkarte.

Was ist Skimming?

Bei Skimming werden an manipulierten Geldausgabeautomaten die Magnetstreifendaten der Maestro Bankomatkarte ausgelesen und der eingetippte PIN-Code ausgespäht. Mit den gestohlenen Daten können die Betrüger missbräuchliche Geldbehebungen im Ausland durchführen.

Was kostet GeoControl?

Diese Dienstleistung, die die sichere Nutzung Ihrer Maestro Bankomatkarte erhöht, wird Ihnen von den österreichischen Banken kostenlos zur Verfügung gestellt.

Wo kann ich GeoControl deaktivieren?

Sie haben vier Möglichkeiten:

  1. über Ihren Online-Banking-Zugang unter dem Punkt "Mein Bankgeschäft / Kartenmanagement / GeoControl"
  2. in der Raiffeisen ELBA-App unter dem Punkt "Banking / Karten / GeoControl-Sicherheitsservice"
  3. über Ihre/n BankbetreuerIn
  4. über die Hotline +43 1 204 8800.

Wie kann ich GeoControl deaktivieren, wenn ich mich bereits im Ausland befinde?

Sie haben vier Möglichkeiten:

  1. über Ihren Online-Banking-Zugang unter dem Punkt "Mein Bankgeschäft / Kartenmanagement / GeoControl"
  2. in der Raiffeisen ELBA-App unter dem Punkt "Banking / Karten / GeoControl-Sicherheitsservice"
  3. über Ihre/n BankbetreuerIn
  4. über die Raiffeisen SperrHotline

Wo sehe ich, ob GeoControl deaktiviert ist?

In Ihrem Online-Banking finden Sie den jeweils aktuellen Status für die geografischen Einsatzmöglichkeiten Ihrer Maestro Bankomatkarte.

Wie lange kann ich GeoControl deaktivieren?

Der Deaktivierungszeitraum sollte zu Ihrer eigenen Sicherheit drei Monate nicht überschreiten. Bei längerem Auslandsaufenthalt kontaktieren Sie bitte Ihre/n Kundenbetreuer/in bei Ihrer Hausbank.

Wie kann ich GeoControl wieder aktivieren?

GeoControl wird automatisch ab dem bei der Deaktivierung bekanntgegebenen Datum reaktiviert.

Der Karteninhaber hat seine Karte verloren. Muss eine bereits gesetzte Deaktivierung neuerlich vorgenommen werden?

Ja, die GeoControl-Einstellungen werden nicht automatisch auf neue Karten übertragen, sofern es sich nicht um eine einfache Verlängerung (bzw. Nachbestellung) der bestehenden Karte handelt.

Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich am besten direkt an Ihre/n Bankbetreuer/in. Diese/r wird Sie gerne über die verschiedenen Möglichkeiten der Deaktivierung informieren und Sie entsprechend unterstützen.