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- Raiffeisen Bankengruppe erhält erneut Recommender-Award 2010
- Spitzenplatz bestätigt hohes Vertrauen der Kunden
- Auch Raiffeisen Bausparkasse, Raiffeisen-Versicherung und UNIQA ausgezeichnet
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Die Zuerkennung des Recommender-Award 2010 an die Raiffeisen Bankengruppe Österreich (RBG) stellt die exzellente Kundenorientierung dieser Geldinstitutsgruppe zum wiederholten Male unter Beweis. Im Rahmen einer Kundenbefragung hat das Marktforschungsinstitut Telemark Marketing 5.000 Kunden befragt, wie wahrscheinlich es ist, dass sie das Unternehmen einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen würden. Die Einstufung erfolgt in einer Skalierung zwischen 10 (sehr wahrscheinlich) und 0 (überhaupt nicht wahrscheinlich). Die Weiterempfehlungsbereitschaft wird als Maßstab für Vertrauen, Loyalität, Zufriedenheit und Begeisterung der Kunden, die wichtige Unternehmens-Assets darstellen, gesehen.
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