Der Finanzmarketing Verband Österreich (FMVÖ) verlieh vor wenigen Tagen zum fünften Mal den Recommender-Award für die Kundenorientierung von Versicherungen, Banken und Bausparkassen.

Dabei wurde die Raiffeisenlandesbank Vorarlberg mit einem „Sehr gut“ in punkto Kundenorientierung auf den 3. Platz aller Regional- und Spezialbanken Österreichs gewählt. Hintergrund: Der „Recommender“ misst durch Umfragen die Weiterempfehlungsbereitschaft der österreichischen Bank-, Versicherungs- und  Bausparkassenkunden. Heuer erfolgte die Wertung erstmals auf Basis von 6.000 Telefoninterviews, durchgeführt im ersten Quartal dieses Jahres vom Marktforschungsinstitut Telemark Marketing.

Für Betriebsökonom Wilfried Hopfner, Vorstandsvorsitzender der Landesbank Vorarlberg, ist diese Auszeichnung mehr als nur eine Bestätigung für die bisherigen Bemühungen. „Wir freuen uns sehr über diese Wertschätzung seitens unserer Kunden. Das Ergebnis zeigt, dass wir auch nach herausfordernden Jahren größtes Vertrauen genießen dürfen. Es ist für uns zudem ein weiterer Ansporn, in Zukunft noch näher und gezielter auf Bedürfnisse und Wünsche einzugehen.“

Das entsprechende Gütesiegel für den 3. Platz konnte Vorstandvorsitzender Hopfner persönlich bei der Vergabe in Wien entgegen nehmen. Welch hohen Stellenwert die Raiffeisengruppe bei der nationalen Kundenorientierung einnimmt, bestätigen die ersten Plätze der Raiffeisen Versicherung sowie Raiffeisen Bausparkasse (beide mit „exzellenter Kundenorientierung“).

„Sehr gute Kundenorientierung“ für die Raiffeisenlandesbank Vorarlberg bei den Recommender-Awards: Betriebsökonom und Vorstandvorsitzender Wilfried Hopfner (2.v.R.) nahm in Wien das Gütesiegel und den Preis für den 3. Platz entgegen.